Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Yentramil.Eu Apothecary s.r.o., so sídlom Mlynská 47, 040 01 Košice, Slovenská republika, IČO: 54 321 987, e-mail: [email protected], telefón: +421 904 751 283. Spoločnosť je zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V rámci objednávkového procesu a kontaktu s nami spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: doručovacia adresa
• Transakčné údaje: detaily objednávky, platobné informácie
• Technické údaje: IP adresa, cookies, typ prehliadača

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Plnenie zmluvy – spracovanie a doručenie objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• Oprávnený záujem – zákaznícka podpora, ochrana pred podvodom
• Súhlas – marketingová komunikácia, ak ste dali súhlas
• Zákonná povinnosť – účtovné a daňové záznamy

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi subjektmi: kuriérske spoločnosti (Packeta, DPD) pre doručenie objednávok; platobné sprostredkovatelia pre spracovanie platieb; poskytovatelia IT služieb a cloudových riešení; orgány štátnej správy, ak to vyžaduje zákon. Tieto subjekty spracúvajú vaše údaje len v rozsahu nutnom na splnenie svojich úloh.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané: objednávkové údaje 5 rokov (zákonná povinnosť), marketingové súhlasy do ich odvolania, technické logy 12 mesiacov. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať spracovanie
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Komunikácia je chránená SSL šifrovaním. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci.

8. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať na tejto stránke. Odporúčame tieto zásady pravidelne kontrolovať.

9. Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte: [email protected] alebo poštou na adresu Mlynská 47, 040 01 Košice.